云南12345政务便民服务热线客服岗招聘简章

一、招聘岗位及人数：客服岗4人。
二、工作职责：
接听群众来电，对企业和群众诉求进行受理、派单、办理、答复、回访等。
三、薪资待遇
（一）工资及福利待遇
1.试用期工资：2600元/月。
2.转正后工资由基础工资和绩效工资两部分构成，约3600-7000元/月，福利待遇：五险一金+节日慰问+餐补话补交通补贴+带薪休假等。
（二）岗位晋升通道
1.管理体系晋升（普通员工－督导－主管－业务运营经理－项目总监）；
2.话务专业体系（一星级－二星级－三星级－四星级－五星级）
3.话务专业体系与管理体系横向晋升。
四、工作地点及工作时间
（一）工作地点：昆明市五华区海源北路19号
（二）工作时间：轮班工作制，即排班排休制（不是行政班）。
五、招聘要求
（一）政治面貌：不限。
（二）性别要求：不限。
（三）年龄要求：20-35周岁。
（四）学历及专业：统招专科及以上学历，专业不限。
（五）应聘人员基本条件
1.具有中华人民共和国国籍。拥护党的路线方针政策，遵守国家法律法规，品行良好，无违法犯罪记录。
2.普通话标准，具有良好的语言表达能力，沟通、理解、协调能力强，工作责任心强，好学上进，具有较好的纪律性与自制能力。
3.熟悉电脑基本使用，能熟练操作使用Word/Excel等办公软件，具有较快汉字录入能力。
4.身体健康、认真踏实，服从工作安排和调度。
六、流程及方式
（一）报名网址为：http://120.26.88.18:9402/pc/#/homepage/index（海普优闻学考资源数字化管理平台）。首页进入招聘公告，注册登录后，按要求进行注册填写报名信息，除采用该报名系统进行报名外，不接受其他任何形式的报名。
（二）通知面试后，符合基本条件的，将通过邮箱发送面试结果的通知。
（三）求职者按面试结果的邮件通知到正规医院或者体检中心体检。
（四）根据邮箱通知或微信通知，办理报到、入职手续。
（五）参加为期30天的专业岗前培训。不收培训费。
（六）岗前培训考核合格后，进入试用期 。试用期原则上为3个月，试用期表现优异者可提前转正。
七、不符合报名的条件
（一）受到党纪、政纪处分期限未满或者正在接受纪律审查的人员。
（二）受刑事处罚期限未满或者正在接受司法调查尚未做出结论的人员。
（三）法律规定不得聘用的其他情形。