昆明空港希尔顿逸林酒店招聘简章

昆明空港希尔顿逸林酒店招聘简章

  简介

  希尔顿集团中国第500家酒店

  逸林品牌中国第50家酒店

  云南省第一家逸林品牌

  昆明市第一家希尔顿集团直管酒店

  ► 毗邻昆明长水国际机场，位于云南省滇中新区空港经济区，交通便利，四通八达。距离机场仅需约10分钟车程，30分钟左右可抵达昆明高铁站和昆明市中心一级各主要景点。

  ► 285间豪华客房及套房配备齐全的现代化设施，健身中心及室内游泳池等呈现精彩商旅度假体验。

  ► 超过1500平方米的宴会活动场地及户外场地，包括一间550平方米的无柱式大宴会厅，可满足各类会议、展览、婚宴等活动需求。

  福利待遇

  1、购买六险一金(公积金单边比例10%，希尔顿员工商业保险)。

  2、免费提供住宿，5分钟即可步行至酒店(四人间、独立卫浴、免费WIFI)。

  3、免费提供工作餐，一日四餐。

  4、月休8天，8小时工作制。

  5、带薪年假7天起，每满一年加1天，国家规定的法定节假日。

  6、免费提供制服及制服的清洗。

  7、希尔顿集团员工价。

  8、丰富多彩的员工活动。

  9、健全的发展及晋升机制。

  招聘岗位

  一、前厅部

  岗位名称：前台接待

  岗位职责：

  1、根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息；

  2、确保入住期间的各项需求能有效满足，帮助客人办理外币兑换及结帐手续。

  3、热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应；

  4、礼貌的接听所有来电，及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品；

  5、为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。

  6、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

  岗位要求：

  1、能够适应变动的工作时间，可以上夜班

  2、具备英语阅读、沟通交流能力

  3、擅长于处理宾客关系，以较强的人际交往能力提高客人满意度。

  4、形象气质佳，身高160cm及以上。

  5、有国际联号酒店同岗位经验优先考虑（系统为OnQ）

  二、客房部

  岗位名称：客房协调员

  岗位职责：

  1、与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态，获得退房信息并迅速告诉楼层主管；

  2、管理、归置客房部仓库，并做出入库登记。

  3、根据部门需求，合理申购相应物资，储备保持充足的备品。

  4、帮助客房服务员和楼层主管处理有关宾客需求、问题及房间状态的询问。

  5、出席客房服务员例会，确保相关信息上传下达至楼层主管和其他同事。

  6、记录分发到各个楼层和其它部门的万能钥匙；保证营运中钥匙和工作手机的安全使用

  7、根据规范制度记录失物招领，并且根据标准保持记录完整、储存得当以及有序分发等

  8、汇总每月考勤、考核报表，按时送至人力资源部办公室；

  9、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

  岗位要求：

  1. 良好写作和沟通协调能力；

  2.具有良好的客房部办公室日常运作方面的知识；

  3. 能熟练操作电脑；具备英语阅读能力，需学习使用OnQ系统；

  4. 有酒店客房相关部门工作经验者将被优先考虑。

  岗位名称：客房服务员

  岗位职责：

  1、在工作时间内清扫酒店制定标准工作量，确保所有客房达到酒店清洁标准。

  2、确保所分配区域的高度清洁，按照程序和标准打扫和补给客房。

  3、随时保证万能钥匙的安全。

  4、保持手推车的整洁和充分的补给，保持布草房的整洁和井井有条。

  5、向楼层主管汇报任何布草、家具、固定物或装置的丢失或损坏，及地毯大理石的养护状况。

  6、随时为客人提供专业的高质量的服务,与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。

  7、随时向工程部汇报维修问题,严格依照失物招领程序处理客人遗留物品。

  8、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

  岗位要求：

  1、身体健康，年龄18-50岁，能够适应变动的工作时间；

  2、具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识；

  3、有一定的楼层工作经验优先。

  三、商务发展部

  岗位名称：预订部主管

  岗位职责：

  1. 鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分；

  2. 实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量；

  3. 熟悉处理房间预订和总机接线的程序，给宾客提供最新和最准确的房况和酒店信息；

  4. 落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况；

  5. 为所有的预订部员工准备工作时间和日程表；

  6. 管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写；

  7. 根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。

  8. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

  岗位要求：

  1. 大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上；

  2. 普通话清晰；具备英语阅读、沟通交流能力

  3. 具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化；

  4. 具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标；

  5. 具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向；

  6. 能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

  7、有国际联号酒店同岗位经验优先考虑（系统为OnQ）

  工作地址：

  云南省滇中新区长水街道办事处凌翔社区空港大道12001-1号

  应聘方式

  1、 应聘流程：投递简历→简历初筛→电话邀请面试→面试→收到offer→入职

  2、 简历投递渠道：最佳东方/邮箱：recruitment@dtkunmingairport.com；邮箱投递简历请写明姓名+求职岗位） 

  3、 咨询电话：人力资源部0871-67168888转人力资源部/15198932009 (请在工作日周一至周五09:00至18:00期间联系)